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ご利用案内/お支払い方法・送料

■ ご注文方法


STEP1 商品を選んで、カゴに入れる
お買い求めいただく各商品ページで数量、サイズなどを選び、
「カゴに入れる」ボタンを押してください。
※カゴに入れるだけでは商品は購入されません。
※商品のカラーは、コンピュータディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合が
 ございますので、ご了承ください。


STEP2 カート情報の確認
商品名、数量、金額、サイズ、色などをご確認の上、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
・カート内の商品を削除したい場合:「ご注文内容」欄右端の削除ボタンを押してください。
・同一の商品を複数個購入したい場合:「数量」欄の数字を変更し、「変更」ボタンを押してください。
・別の商品を同時に購入したい場合:「買い物を続ける」ボタンを押して商品ページに戻り、
 追加したい商品をカゴに入れてください。

STEP3 お客様情報、お届け先、お支払い方法、お届け希望日の入力
お客様のお名前・住所・電話番号など、お支払い方法やお届けに必要な情報をご入力いただきます。
・お届け先を自宅以外にも選択していただけます。
・お支払い方法を、「銀行振込 」、「郵便振替 」、「代金引換 (代引き)」、「クレジットカード決済」
  の中からお選び下さい。
・配達希望日時のご指定があれば、ご記入ください。
※入力されたお客様情報の送信は暗号化システムSSLにより第三者に読みとられることはありません。

STEP4 入力した情報内容の確認
入力した内容に間違いがないか、ご確認ください。

STEP5 注文を確定する
「この内容で注文する」ボタンを押してください。注文が確定されます。
ご注文内容は、ご登録いただいたEメールアドレスに確認のため送信されます。

※ご注文確認メールは、商品の到着、確認まで大切に保管してください。
※万一ご注文確認メールがお手元に届かなかった場合は、
 ご注文手続きを最後まで完了されなかったか、
 ご記入いただいたEメールアドレスの誤りなどが考えられますので、
 お問い合せページまたはshopmaster@water-tokyo.comへお問い合わせください。


■ご注文から商品到着までの流れ

1.ご注文
 上記の「STEP1からSTEP5」に従って、ご注文をしていただきます。

2.ご注文確認メールの配信
 当店からご注文確認メールを配信いたします。
 万一このご注文確認メールがお手許に届かなかった場合は、
 ご注文手続きが最後まで完了されなかったか、
 ご記入いただいたメールアドレスの誤りなどが考えられますので、
 お問い合せページまたはshopmaster@water-tokyo.comへお問い合わせください。

3.お支払い/銀行振込、郵便振替の場合:
  ご注文確認メールに記載されている指定口座宛てにお振り込みください。
  ※お振り込み手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
 お支払い/代金引替(代引き)場合:
  商品お届けの際、運送会社の配送員に直接お支払いください。

4.商品の発送
 ○銀行振込、郵便振替の場合は、ご入金の確認後、4日以内に発送いたします。
 ○代金引替払い(代引き)の場合は、ご注文確認後、4日以内に発送いたします。
 ○クレジットカード決済の場合はご注文確認後、4日以内に発送いたします。


■お支払い方法

銀行振込または郵便振替(前払い)
 ご注文確認メールに記載してある振込先にご入金ください。
 ※お振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

代金引替(代引き)
ヤマト運輸
 代金引替払い(代引き)にてご注文の方は、商品受け取りの際に、
 お支払い合計金額(商品合計金額 + 送料 + 代引き手数料)を配送員にお支払いください。
 ※代引き手数料(以下参照)はお客様負担となります。ご了承ください。

 代引き手数料
 お支払い合計金額(商品合計金額 + 送料 + 代引き手数料)が
 1万円未満/324円(税込)
 1万円以上〜3万円未満/432円(税込)
 3万円以上〜10万円未満/648円(税込)
 10万円以上〜30万円まで/1,080円(税込)

●オンラインでのクレジットカード決済
【VISA / MASTER / NICOS / UFJカード / DCカード】
対応支払回数:
回 2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/ リボ払

【JCBカード】
対応支払回数:
1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払

【AMEXカード】
対応支払回数:
1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回

【Dinersカード】
対応支払回数:
1回/リボ払


■送料

商品代金合計10,800円(税込)以上で全国送料無料です。

商品代金合計10,800円(税込)未満は、全国送料一律 650円(税込)です。
※SALE品は商品代金合計21,600円以上で送料無料です。
※但し北海道、沖縄、離島を除く/北海道、沖縄、離島は1080円(税込)となります。

※商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます。

■商品のお届けについて

配送方法:ヤマト運輸でのお届けとなります。

○銀行振込、郵便振替の場合は、ご入金の確認後、4日以内に発送いたします。
○代金引替払い(代引)の場合は、ご注文の確認後、4日以内に発送いたします。
○クレジットカード決済の場合は、ご注文の確認後、4日以内に発送いたします。

・注文時にご希望配達日時をお選びいただけます。
 ご注文日から、5日後以降にてご指定ください。

・時間指定につきましては、以下の5つの時間帯の中からお選びいただけます。
 *午前中
 *14:00頃〜16:00頃
 *16:00頃〜18:00頃
 *18:00頃〜20:00頃
 *19:00頃〜21:00頃

・長期休業日や連休中とその前後、ご注文集中時等、通常より納期が遅れる場合がございます。
 ※サイト上にてあらかじめお知らせいたします。

・商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます。


■ポイントサービスについて

2008年12月9日より、ポイント還元サービスを開始いたしました。
・当店ご利用の際に「ログイン/新規会員登録 」より会員IDをご登録いただきますと、
 ポイントサービスのご利用が可能になります。
・ポイントは100円お買い上げごとに2ポイント加算され(99円以下は加算されません)、
 次回以降のお買い物の際、1ポイント1円としてご利用いただけます。
ポイントの有効期間は、最終加算日から1年間といたします。
・ポイントの確認、ご登録情報(ご住所、配達先、パスワードなど)の変更は
 「ログイン/新規会員登録 」よりご利用いただけます。
・ポイントは当サイト(http://water-tokyo.com/)でのみご利用可能です。
・別会員IDのポイントを組み合わせてご利用いただくことはできません。
・商品をご返品された場合、その商品をご購入された際加算されたポイントは削除されます。


■返品・交換について

○商品の取り扱いおよび発送につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損、不良、
 もしくはご注文の商品と異なるなどの問題が発生した場合は、商品到着後3日以内
 お問い合せページまたはshopmaster@water-tokyo.comへご連絡いただければ、直ちに交換させていただきます。
 但し、在庫がない場合は、商品を返送していただいた後、商品代金の返金とさせていただきますので
 ご了承ください。

○お客様のご都合による返品、交換もお受けいたしますが、送料はお客様のご負担となります。
○また10,800円以上の場合の弊社の負担した送料無料の代金もお客様のご負担となります。
 商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。

○以下の場合の返品、交換はお受けできません。
 ・商品到着後4日以上経過した場合
 ・お客様の過失による傷、破損が発生した場合
 ・値下げ,SALE商品の場合
 ・タグや値札が無い場合
  ・3日以上のお取り置き,予約商品
 ・一度ご使用になられた場合

受け取り拒否や、無断返品と返金要求について。

○ご連絡のないままの返品、または代引発送の受取り拒否等をされた場合、
 配送料金等の実費をご請求させて頂きますので、予めご了承ください。

 (荷物サイズや地域によって変動しますが『往復の実費配送料金と代引き手数料』を
 あわせまして約2000〜3000円前後になります。)


■キャンセルについて

○ご予約商品、セール商品、3日間以上のお取り置き商品の場合も返品、キャンセルは出来ませんのであらかじめご了承下さい。
○購入手続きの完了後、購入された商品をキャンセルしたい場合は、
  直ちにお問い合せページまたはshopmaster@water-tokyo.comへご連絡ください。
○銀行振込、郵便振替をお選びの場合、ご注文確認メールの配信後、
  4日以内に入金確認ができない場合は、こちらから一度メールにてご連絡をさせていただきます。
  そのメールに記載してある指定日までにご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
  あらかじめご了承ください。

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